Politica de Confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Colectăm următoarele categorii de date:

• →Date de cont și contact: adresa de email, numele și fotografia de profil (dacă vă autentificați cu Google sau Apple) și numărul de telefon. Numărul este obligatoriu: îl confirmăm o singură dată printr-un cod trimis prin SMS și apare ca date de contact pe anunțurile pe care le publicați. Nu trimitem mesaje promoționale prin SMS.
• →Conținutul creat în serviciu: datele proprietăților (tip, suprafață, locație, caracteristici, fotografii), textele pregătite și salvate, preferințele și istoricul utilizării creditelor.
• →Dictare (opțional): dacă descrieți o proprietate prin voce, înregistrarea este transcrisă automat, iar din text sunt extrase detaliile proprietății. Nu păstrăm înregistrarea audio și nici transcrierea; salvăm doar detaliile pe care le confirmați.
• →Date tehnice: adresa IP (folosită temporar pentru protecția împotriva abuzurilor), tipul browserului și al dispozitivului, statistici de utilizare și rapoarte de erori ale aplicației, fără date de identificare.
• →Mesaje către suport: conținutul tichetelor și fotografiile pe care alegeți să le atașați.
• →Date de plată: istoricul tranzacțiilor și facturilor. Datele cardului sunt gestionate de procesatorul de plăți; noi nu le stocăm.

Vă recomandăm să nu includeți în dictări sau în texte numele, telefoanele sau alte date personale ale proprietarilor ori chiriașilor decât dacă este necesar.

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

• →Furnizarea serviciului: pregătirea, salvarea și gestionarea anunțurilor și a materialelor asociate
• →Gestionarea contului: autentificarea, profilul și preferințele
• →Publicarea pe portaluri: la cererea dumneavoastră, transmitem anunțul către portalul ales (Storia.ro, OLX.ro, Imobiliare.ro) împreună cu numele și numărul de telefon, ca date de contact ale agentului. Portalurile sunt operatori independenți: din momentul publicării, datele sunt prelucrate și conform politicilor lor.
• →Confirmarea numărului de telefon: ca numărul de pe anunț să vă aparțină și ca fiecare cont să primească creditele gratuite o singură dată
• →Procesarea plăților: achiziții, abonamente și facturi
• →Îmbunătățirea și securitatea serviciului: statistici de utilizare, remedierea erorilor și prevenirea abuzurilor
• →Comunicări: notificări importante despre cont sau serviciu
• →Obligații legale: cerințe legale și fiscale

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• →Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): furnizarea serviciului solicitat prin crearea contului
• →Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR): cerințe legale și fiscale
• →Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): îmbunătățirea serviciului și prevenirea fraudei
• →Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): cookies opționale și comunicări de marketing, pe care le puteți retrage oricând

Păstrăm datele dumneavoastră pentru următoarele perioade:

• →Date de cont și conținut: pe durata existenței contului și 30 de zile după ștergerea lui. Conținutul îl puteți șterge oricând.
• →Date de facturare: 10 ani, conform legislației fiscale
• →Date tehnice, rapoarte de erori și atașamente la suport: cel mult 90 de zile (pentru atașamente, de la închiderea tichetului)
• →Înregistrări audio: nu le păstrăm. Furnizorii de transcriere le pot reține temporar, cel mult 30 de zile, pentru prevenirea abuzurilor.
• →Numărul de telefon confirmat: după ștergerea contului păstrăm doar o amprentă ireversibilă a numărului, ca să nu se poată obține de mai multe ori creditele gratuite. Din ea numărul nu poate fi reconstituit.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• →Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• →Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte
• →Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră ("dreptul de a fi uitat")
• →Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele
• →Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către un alt furnizor
• →Dreptul la opoziție: Puteți obiecta la anumite tipuri de prelucrare
• →Dreptul de a depune plângere: Puteți depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la contact@lexira.ro.

Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar în măsura necesară funcționării serviciului, către:

• →Furnizori de servicii (persoane împuternicite): găzduire, bază de date și autentificare; procesarea plăților; trimiterea de SMS-uri și emailuri; transcrierea dictărilor și procesarea automată a textelor; statistici de utilizare și monitorizarea erorilor. Aceștia prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre, pe bază de contract, și nu le folosesc în scopuri proprii.
• →Portalurile imobiliare pe care alegeți să publicați, ca operatori independenți
• →Autorități publice, atunci când legea ne obligă

Lista actuală a furnizorilor o puteți primi la cerere, scriind la contact@lexira.ro. Cookies și instrumentele de statistică sunt descrise în Politica Cookies.

Unii furnizori prelucrează datele în afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Aceste transferuri se fac pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau a unei decizii de adecvare (EU-US Data Privacy Framework).

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptarea conexiunilor, acces la date limitat strict la cei care au nevoie de ele și monitorizarea continuă a serviciului.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Vă vom notifica prin email sau prin intermediul platformei despre modificările semnificative. Continuarea utilizării serviciului după notificare constituie acceptarea noii politici.

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră personale, contactați-ne la: